よくあるご質問と回答

お客様からよくお問い合わせをいただくご質問とその回答です。
このページをご覧になっても問題が解決されない場合メールもしくは、お電話にて受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。経験あるスタッフが対応させて頂きます。

  1. 入稿したマスターは返却してもらえますか?
  2. マスターの保管期間はありますか?
  3. 印刷/レーベルデータは返却してもらえますか?
  4. 見本データは必要ですか?
  5. どこで製造しているのですか?
  6. 印刷物の仕上がり見本はもらえますか?
  7. 納品後にお支払はできますか?
  8. ホームページの価格以外にかかる費用はありますか?
  9. データ確認はどこまでしてもらえるのでしょうか?
  10. 予備はつきますか?
  11. ジャケットページ数とはなんですか?
  12. レーベルデザインに「ディスクマーク」は必要ですか?
  13. レーベルシルク印刷で透明色など特色は可能ですか?
  14. リピート生産は安くなりますか?
  15. ジャケットの使用している紙はなんですか?
  16. ジャケットの紙をマット紙などにできますか?
  17. デザインデータを入稿したいのですが、対応しているアプリケーションを教えてください。
  18. スタンパーとは?
  19. マスターのディスクは何倍速で作ればいいですか?
  20. マスターに使うCD/DVD-Rメディアはなにを使えばいいですか?
  21. 国内プレスと海外プレスによって音質は変わりますか?
  22. バーコードは必要ですか?
  23. バーコードの作成は可能ですか?
  24. 運送業者は指定できますか?

入稿したマスターは返却してもらえますか?

納品時にご返却が可能です。あらかじめご連絡下さい。
(マスター返却先と商品納品先の住所が違う場合は、別途送料¥800~が発生いたします。)

マスターの保管期間はありますか?

マスターの保管期間は約2年間です。

印刷/レーベルデータは返却してもらえますか?

印刷データの返却はしておりません。お客様の方で予めバックアップを保管お願い致します。

見本データは必要ですか?

見本データ(jpeg、pdf等)は必要ありません。
データに忠実に印刷を行いますが、イラストレーターのバージョンを下げて保存されると思わぬ結果で保存される場合がありますのでご注意ください。

どこで製造しているのですか?

弊社国内プレスサービスは、ディスクプレスから印刷までの全ての工程を国内で行っています。

印刷物の仕上がり見本はもらえますか?

「簡易校正」、「本機校正」に対応しております。

「簡易校正」は簡易校正出力 Falbard AQUA を使用し出力いたします。
本印刷時に使用するインキとは色味や性質が違いますが、仕上りに近いイメージで確認していただけます。

「本機校正」は本印刷時と同様のインキ、用紙を使用し、色校正として一番確実な校正方法です。
より厳密な仕上がりイメージが必要な方は、本機校正をお勧めします。

簡易校正¥4,000 本機校正¥20,000~(要問合せ)

納品後にお支払はできますか?

完全前払い制となります。ご入金を確認してからの製造開始となりますので、納品後のお支払いは承っておりません。

ホームページの価格以外にかかる費用はありますか?

(1)別途フィルム代が発生いたします。
(2)離島・一部地域は別途送料が発生いたします。
(3)分納は1箇所以上より、分納枚数に応じた別途送料が発生いたします。
(4)消費税が別途必要となります。

データ確認はどこまでしてもらえるのでしょうか?

印刷データ確認は入稿規定に沿って作成されたデータであるか、確認しています。
デザイン、ページ順、誤字脱字等は確認作業に含まれておりません。

マスターの確認は、ブロックエラー検査、ディスクアットワンス確認を行っております。
マスターの内容確認は行なっておりませんのでご入稿前に再生確認を行い内容確認をしてください。

予備はつきますか?

予備、サンプルはございません。実数のみの納品となります。

ジャケットページ数とはなんですか?


P2ジャケット→正方形ペラ1枚のものです。
P4ジャケット→二つ折りのもの。
P6ジャケット→三つ折りタイプのもの。

弊社テンプレートにページ数が記載されています。

レーベルデザインに「ディスクマーク」は必要ですか?

製造規定により「ディスクマーク」の表示が必要です。

レーベルシルク印刷で透明色など特色は可能ですか?

弊社パーフェクトレーベルサンプル内の透明色は使用可能です。 資料請求ページをご覧ください。

リピート生産は安くなりますか?

価格表通りの料金が必要となりますが、フィルム料金は発生いたしません。

ジャケットの使用している紙はなんですか?

コート紙135㎏を使用しています。
CDジャケット・ポスター・写真集など一般的な商業印刷で最もポピュラーに使用されており、発色性に優れた微光沢のある用紙です。

ジャケットの紙をマット紙などにできますか?

可能です。その他さまざまな紙種に対応しております。別途料金が必要となりますので、お問い合わせフォームより紙の種類、数量、ページ数等の詳細をお問い合わせください。

デザインデータを入稿したいのですが、対応しているアプリケーションを教えてください。

Adobe Illustrator、Adobe PhotoshopのバージョンCCまで対応しています。

スタンパーとは?

ガラス基盤に、コンテンツデータとなる信号ピットパターンを露光して、現像、メッキを施し表面に信号ピットパターンを転写した原盤をスタンパーといいます。

マスターのディスクは何倍速で作ればいいですか?

CD-Rドライブが出始めの頃は等倍速書込みをお勧めしていましたが、現在はドライブ推奨速度での書込みをお勧めしております。

マスターに使うCD/DVD-Rメディアはなにを使えばいいですか?

国産メディア等、高品質なものをご使用お勧め致します。

国内プレスと海外プレスによって音質は変わりますか?

本当に良いディスクとは、透明度が高いポリカーボネートを使用し、ピットの溝(凸凹)が正確に刻まれているディスクです。
海外プレスではコスト重視し、工場によってはリサイクル原料を使用する場合があります。リサイクル原料を使用することによりポリカーボネートの純度が低下します。
国内プレスではそういったリサイクル材料を使用することはなく、良質なディスク製造が可能です。

補足 ポリカーボネートで本当に音がかわるかどうかについて
スーパー・ハイ・マテリアルCDをご存知でしょうか?
SHM-CDと呼ばれるこのCDは透明度が高いポリカーボネートを使用し高音質を売りにしています。
本当にそれだけでいい音が?と思われますが、本当に音は良くなります。

バーコードは必要ですか?

バーコードはCD/DVDを流通させる際には必要です。流通会社に確認してください。
バーコードを取得するには、お近くの商工会議所や商工会で販売されている申請書を利用して登録申請出来ます。
申請につきましてはお客様に手配をお願いいたします。
バーコードの取得には時間が掛りますので、ご注文前に取得されることをお勧め致します。

バーコードの作成は可能ですか?

バーコードの作成は、専用ページにて作成できます。 こちらのページを確認してください。

運送業者は指定できますか?

商品をお届けする運送業者はヤマト運輸/佐川急便/SSX(西濃運輸)/ヤマトJITBOX/吉川運輸/工場直送便のいずれかとなり、運送業者のご指定はできません。

商品はすべて出荷予定日翌日の午前中配達指定のみ(一部地域は翌々日の時間指定なしのみ)となり、SSX(西濃運輸)/ヤマトJITBOXでは当日の再配達はできません。当日の再配達をご依頼される場合は、別途チャーター料金がご請求となりますのでご注意ください。
また、吉川運輸/工場直送便には再配達がございません。再配達をご依頼される場合は、別途料金がご請求となりますのでご注意ください。
出荷予定日翌日の午前中(一部地域は翌々日の時間指定なし)にご不在になられる場合は、事前に弊社まで受け取り可能である「納品指定日」をご連絡いただきますようお願いいたします。 また、プレス工場繁忙期の作業工程、工場出荷後の道路事情等により、納品は遅れる場合がございます。ご理解、ご了承の程何卒宜しくお願い致します。

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